Rapat Koordinasi dan Evaluasi Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2025
Sleman – KPU Kabupaten Sleman melaksanakan Rapat Koordinasi dan Evaluasi Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2025 pada Senin (30/06). Rapat yang diadakan di Ruang Rapat Kantor KPU Kabupaten Sleman dipimpin oleh Ketua KPU Kabupaten Sleman, Ahmad Baehaqi.
Dalam pembukaannya, Ahmad Baehaqi menyampaikan bahwa penilaian terhadap pelayanan KPU Kabupaten Sleman diharapkan dapat memberikan kepuasan terhadap publik sehingga dapat diapresiasi oleh masyarakat dan lembaga lain sebagai bentuk profesionalitas. Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sangat penting dilaksanakan untuk mengetahui tingkat layanan yang sudah berjalan dan sebagai tolok ukur perbaikan ke depan.
Selanjutnya Huda Al Amna, selaku Ketua Divisi Sosialisasi, Pendidikan Pemilih dan Partisipasi Masyarakat KPU Kabupaten Sleman menyampaikan perlunya pencermatan kembali apabila ada tambahan atau penyesuaian setiap item pertanyaan dalam penyusunan SKM untuk semester berikutnya.
Evaluasi juga disampaikan oleh Ketua Divisi Teknis Penyelenggaraan KPU Kabupaten Sleman, Noor Aan Muhlishoh dan masing-masing Kepala Sub Bagian Sekretariat KPU Kabupaten Sleman. Beberapa hal evaluasi terkait SKM diantaranya; perlu adanya integrasi survei pelayanan dalam SKM yang mencakup layanan PPID, Indeks Persepsi Korupsi, dan pelayanan prima yang merupakan bagian dari reformasi birokrasi. Selain itu juga pentingnya kemudahan responden dalam mengakses tautan survei, serta penyusunan SKM yang memenuhi standar. (agl)
